המפגש עם הלקוח ותחילת התהליך – יצירת תיאום ציפיות, זיהוי ומיקוד במטרות. מצב תודעתי של היועץ ובחירת העמדה הטיפולית. מי זה "אני"- מה המאפיינים שלו ומה חשוב לו. מי זה ה"אני" שמסתתר מאחורי המנגנונים והמחשבות המקובעות. האני המודע לעומת האני הלא מודע. הלקוח כמטפל של עצמו. פסיכולוגיה חיובית ויצירת אושר.

עבודה עם דמיון מודרך טרנספורמטיבי – היתרונות של החוויה עם הדמיון, החושים איתם נעבוד באמצעות הדמיון, מפגש עם חמשת החושים, סוגי חוויות מוצלחות והתוויות לשימוש בחוויות מוצלחות. יסודות החשיבה של ה-NLP וצורת העבודה בגישה זו, מאפייני גישת הדמיון המודרך הטרנספורמטיבי, טכניקות הרצה ללא דיבור, הרצה של חוויה עתידית, הרצה של חוויה מתקנת. תקשורת מעשית אפקטיבית זיהוי גורמי הבעיות בתקשורת, הדפוסים הכושלים בתקשורת האישית יצירת אפקטיביות תקשורתית מול גורמים ברמת קרבה שונה, שינוי הגישה התקשורתית ככלי ליצירת שינוי מערכות יחסים עם הסביבה ועם העצמי.

תהליכי העצמה שמחזקים אפקטיביות התהליך בעזרת מפגש עם: החולשה והקושי. בנוסף לתהליכים מבוססי הצלחה והמפגש עם העוצמות והיכולות, תכנות מחדש של צורת החשיבה, מיומנות קבלה עצמית, גישה לילד הפנימי, חלומות ושאיפות, כוחה של אמונה.